Naše zásady

Základní principy poskytování pečovatelské služby vycházejí z hodnot Diakonie Západ, kterými jsou úcta, spolupráce, pravdivost.

Úcta pro nás znamená, že:

  • jednáme s uživateli tak, aby se cítili důstojně
  • ctíme právo uživatelů na soukromí, svobodnou volbu, vlastní názor
  • jsme citliví k limitům uživatelů, máme dostatek trpělivosti

Spolupráce pro nás znamená, že:

  • uživatele či jejich rodinné příslušníky vnímáme jako partnery
  • pracujeme na získání a udržení důvěry uživatelů, jejich blízkých i ostatních spolupracujících
  • každý pracovník zná svoji roli v týmu a bere v úvahu zkušenosti druhých

Pravdivost pro nás znamená, že:

  • otevřeně komunikujeme s uživateli, jejich rodinnými příslušníky, mezi sebou v týmu i navenek
  • podporujeme uživatele v tom, aby se otevřeně vyjadřovali
  • známe své osobní hranice i hranice služby

Naše cíle

Hlavním cílem služby je to, aby i ten, kdo potřebuje péči, žil doma, bezpečně a důstojně.

  • uživatel služby má individuálně, adresně nastavený rozsah a četnost služby
  • uživatel si udržuje nejvyšší možnou míru soběstačnosti díky nastavení míry podpory a péče
  • uživatel si zachovává společenské vazby (s rodinou, přáteli, s komunitou)
  • uživatel má dostatek informací o vlastních právech a jejich využití
  • uživatel má prospěch ze spolupráce s ostatními službami, institucemi, komunitou